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会社のブリーフィングの際、毎日欠かさずやっている手話051.gif
회사의 브리핑의 즈음, 매일 빠짐없이 하고 있는 수화.


ちょっとずつではあるかもしれませんが、確実に覚えてつかっています037.gif
조금씩일지도 모르겠습니다만, 확실하게 기억해서 사용하고 있습니다.


DEAFのお客様がCNTR、GATEに来た際にはかならず一つでもいいから手話をつかって会話をします056.gif
난정의 손님이 카운터, 탑승구에 왔을 때는, 반드시 하나라도 괜찮으니까, 수회를 사용해서 회화를 합니다.



言葉で話して、心で訴える





そう思いながら話しかけています072.gif





きっとコミュニケーションってそういうことですよね049.gif




この間CNTRにいらしたDEAFのお客様とは、すべて手話で会話をすることができました066.gif




話したい言葉、伝えたい気持ちが伝わるって素敵ですよね012.gif




手話検定も絶対受けてやります060.gif
수화검정을도 받고야 말겠다!!
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by chikako814 | 2009-08-30 21:06 | 空のお仕事 

Sokrates..

今日は久しぶりに履歴書をだしてきました055.gif
오늘은어래간만에이력서를내어왔습니다.

結果がどうなるか楽しみです♪037.gif
겱과가어떻게됄지즐거움에요---




11月は検定ラッシュ・・・047.gif
11월은검정러시....


ハングル検定、北海道観光マスター、TOEIC。。。061.gif
한글검정,호까이도광관마스터,TOEIC...



勉強が間に合うのか心配な今日この頃です071.gif
공부가따라접을지걱정인요즈음입니다.








先日、「ソクラテスの人事」で面接される側の芸能人某Y氏がとっても素敵な言葉をいっていました058.gif
요전,「소크라테스의인사」에서,면접당하는쪽의연예인모Y씨가메우멋있는말을말하고이었습니다.

(実際にあった質問事項を使って、企業の人事からの面接を芸能人が受ける番組です)
(실제로이었던질문사항을사용헤,기업의인사의면접을연예인이받는다고하는프로그램입니다.)




「僕は自分の本当にやりたいことを1つするためには、9つのやりたくないことをしなければいけないと思っています。
そして本当にやりたいことのことを思って9つのことを成し遂げれば、本当にやりたいことの糧になると思うんです。」

「처는 자신이 정말로 하고싶은 것을 1개 하기 의해서는,9개의 하고 싶지 핞은 것을 하지 않으면 안 되다고 생각하고 있습니다.
그리고,정말로 하고싶은 것을 생각해서 9개를 완수하면, 전말로 하고 싶은 것의 양식이 된다고 생각하고있습디다.」



とっても素敵な考え方060.gif
머무적극한사고방식!






きっとやりたくない9つのことを生かすも殺すも自分の気持ち次第034.gif
꼭하고싶자않은9개를살리나죽이나자신대로.

そこから何かを学び取ってやろうという姿勢さえあれば、たとえいやなことであっても、無駄な事ってないと思います028.gif
그것에서무엇인가를배워잡자로하는자세만있으면,가령싫은것이여도쓸데없는것은없어라도생각해요.




成功をつかみとるには、その人のペースがあると思います070.gif
성겅을움겨쥐기위해서는그사람의페이스가있다고요.


遠回りしたっていいから目標を見失わず努力を続ければ、きっといつか本当にやりたいことができるはず056.gif
멀리돌아강밑말야괜찮으니까,목펴를놓치지않고노력을계속하먄,꼭언젠가정말로하고싶을수있을것..



私は今やりたいことが多すぎて困ってます060.gif
처는치금하고싶은것이많아서대단합디다--ㅋㅋㅋ
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by chikako814 | 2009-08-29 20:12 | 転職to天職

사진...

今日は都内は久々に暑かった。。。042.gif
오늘,도내는오래간만에더웠습니다...

そんな中はるばる証明写真をとりにいってきました027.gif
그럴때、일부러증명사진을찍으러갔다왔습니다.

エアラインの証明写真は特殊なもので、なんとかキレイにとってもらおうと必死に探した結果・・・072.gif
에어라인의증명사진은특수한것이때문에,어떻게든해서예쁘게찍게하려고열심이찾은결과.....












千葉でした035.gif
치바이었다...


トオカッタヨネ、カクジツニ071.gif
멀었네요,완전히.



写真は重要なのでと思っていきましたがとってもきれいにとっていただきました012.gif
사진은증요하니까라고생각해갔습니다만,아주예쁘게직어주셨습니다.



きっとこれで書類突破はまちがいありません034.gif
꼭이것으로、서류돌파는틀려없습니다.



写真でお困りの方はご相談くださいお知らせします056.gif
사진으로난처의사람은상담해주십시오!안내합니다.









ところで、今日から久しぶりにハングル検定の勉強をはじめました060.gif
그런데,오늘부터오래간만에한글시험의공부를시작했습니다.



4年ぶりにうけるハングル検定067.gif
4년만에받는시험..




忘れてる単語もたっくさんありますが、やっぱり好きな勉強は楽しいものですね053.gif
잊고있는단어도많이있어라도、역시좋은공부는재미있거든요.



なんとか準2級がとりたい!!
합격해야지요!!





と、いうことで。。。
그래서...





今日から余裕のある日は同時通訳にてブログをお送りします056.gif
오늘부터、동사통역에서일기를쓸겁니다-----!!



ハングルオンリーウェルカム066.gif
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by chikako814 | 2009-08-29 01:05 | 転職to天職

GTB...

もうすぐ8月も終わりですねーー


今日のテーマは、

GTB=GrandTurnBack

離陸前の飛行機が何らかの理由でSPOTに戻ってくること。

私たちにとってはとっても恐ろしいことです040.gif







先日、私がHeadの便にてBFGに機内にいったところ、StayTimeが長い便だったのでパーサーはCAP,Co-pとお食事中でした063.gif


「お食事中すみません」とお呼びたてして引継ぎをしていたところ、ひょんな事からGTBのお話になりました059.gif


  


パーサーさんは、

私この間パニック障害の方がTOF直前にパニックになってしまってシートベルトをはずし、そのまま意識を失ってしまって通路に倒れこんでGTBした経験があるんです 008.gif
   


     
こういった閉所恐怖症、パニック障害という障害のお客様がご搭乗されるのは、珍しいことではなくたまにあることです。



GTBは嫌ですよねーー、でもきっと一番つらいのKDさんですよねっと 「こんなときどうする」 話をしていました055.gif


それを聞いていたCAPは、


  
 
僕も実は、そういったお客様でGTBの経験が・・ 
男性部下3人つれって颯爽とO/Bするまでは、まったくわからなかったんだけど、いざ離陸となるとね。。       



と経験談をお話してくださいました。





何が起こるかわからない飛行機035.gif


実際に飛行機の中では想像以上の事態がおこることもあるんです057.gif


だからこそ、最悪の場合を考えて最善の状態にして飛行機を送りだすのが私たちの役目です059.gif

     
 




結局、



この便は無事飛ばそうねということで一致団結して、BDGを開始しました034.gif



その便はGTBもATBせず無事In Timeでとんでゆきました012.gif
 
                                              





GTBの原因には様々なものがありますが、MX以外の理由となるとKDとしてはとってもつらいものです007.gif             








皆様も、体調不良などございましたら、何なりとお知らせください049.gif
             
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by chikako814 | 2009-08-28 00:30 | 空のお仕事 

change w

今日は会社に行って早々、マネージャーからびっくりなお話を伺いました028.gif


10月からは大好きだったB-GRPを離れることになりました007.gif


入社してからずっとBだったのに。。

大好きなマネージャー&メンバーだったのに。。。



残念ですが、CHANGEの時ですね056.gif


これを機にまた一歩大きく成長できたらなって思います060.gif
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by chikako814 | 2009-08-26 22:59 | 空のお仕事 

Destiny♪

先日混んでいる空港のLBYサービスをしていたところ、見覚えのあるお客様がいらっしゃいました053.gif


つ〇らさんw笑

あなたたまったま私がCNTRにいるときもGATEにいるときも会いすぎです056.gif

もはやこれは運命以外の何ものでもないかと思いますw

「お次お並びのお客様・・・」って並んでるCNTR内で偶然私のところに訪れることはもはや必然072.gif

と、いうことにしました060.gif



素敵なプレゼントとメッセージをありがとぉ053.gif

またのご利用お待ちしております053.gif







最近よく思うことですが、この業界には飛行機のそばを離れられない人たちが大勢いるみたいです067.gif



たしかに特殊なお仕事&生活リズム058.gif


けれどもきっと、みんな飛行機や空が好きだから069.gif



그냥,
비행기(이일、하늘)를
좋아하니까....




この気持ちをいつまでも大切にお仕事を続けたいですね049.gif





「好きこそものの上手なれ。」



私は苦手なこと、つらいこと、いやなことがあると良いところを見つけて好きになることからはじめます011.gif



一部でもいいと思うんです。



気づけば得意になって好きになっていることたくさんあります071.gif


pinchをchanceに、失敗は成功のもと的なノリです065.gif


苦手から得意に変わると嬉しいものなんです016.gif




変わってるんですかね、やっぱり私。笑




明日も、大好きな飛行機。。。いや、お仕事がんばります037.gif
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by chikako814 | 2009-08-25 22:30 | 空のお仕事 

Bird strike ..

〇NAさんのNH169 ITM-NGSのバードストライクによりDVT FUKのニュースが話題になっていますが、バードストライクはよくあることです038.gif

 
もちろんあまりあってほしくないですが、被雷と同じくらいの割合であるのではないでしょうか?



あんな大きい飛行機に気づかず、愉快に飛んでる鳥たちが悪いのですが、ちょっとやそっとでは飛行機の運航には問題ありません!!
ただ、、、鳥さんの入りどころによっては、ニューヨークの不時着事故のような川に着陸せざるを得ない大きな事態になりかねません。



あの不時着はほんとに素敵なCAPとディスパッチャーの成せる業072.gif

両エンジンのバードストライクが発覚したとき、ディスパッチャーは慌ててMELのページをあさったとかあさってないとか070.gif



                           
エンジンにしかも大量にはいりこんでは困りものです。。。



映画「ハッピーフライト」もバードストライクでピトー管がやられてしまうという事態を扱っています  015.gif
(ちなみにあの映画とっても航空業界人受けがいいと思いますw 専門用語多すぎますw そしてKDの目から見ると一番最後の場面で、うわーーここからがKDさん大変だなって思ってしまいました♪)


あのような事態になってしまっては怖いですよね007.gif 



では、どのような対策がとられているのでしょうか??




空港には通称「バードさん」と呼ばれる方々が常駐しています056.gif


バードパトロールなどを行い集まっている鳥たちを空砲にて逃がしますw


HNDでは鳥のレーダーを置くかどうか検討中という大事態です040.gif


その他にも鳥さんが集まらないように除草したりしておりますが、こればっかりは完璧な対策は見つかっていないのです。。。


エンジンにうずまきが描かれているSHIPもありますが、鳥さんの目を回らせるためとかそうでないとか・・・・・w 本当かどうかはそのうち確かめたいと思いますが♪





ちなみに、バードストライクが起こるのは離着陸時のみです049.gif


飛行機の飛ぶような高い高度には鳥さんたちはやってこれないからです032.gif



このバードストライクに完璧に対応できる対策ができれば。。。。



私的にはノーベル賞ものですね071.gif065.gif



事故とCNLをなくすためにも研究チームに入りたい次第です035.gif
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by chikako814 | 2009-08-23 00:59 | 空のお仕事 

JRP

先日お話ししたP(passenger)DLYコードを昨日3分もつけてしまったことに、抗議してPなくしてもらったHEADの私です061.gif


だって前便ついたのDEPTIME20分前よ!?ETD5分リセットされたけど(それも自らINCとディスパッチに要請)、間に合わないに決まってるじゃない028.gif
実際にDLY便にPコードつけるほど突拍子もないことしてません038.gif


ってことで電話をしました030.gif


そしてディスパッチに確認してもらい無事RL(PBB混雑)2分とAZ(その他の遅れ)1分に変わりました060.gif




ランプコントのやさしいおじ様ありがとう053.gif




ということで、Pはつかないように必死な私です024.gif


今日は悔しかったので、同じ便を早発させてやりました066.gif





今日はJRP(お子様一人旅)についてのお話をしたいと思います035.gif



子供が好き(むしろ子供とレベルが一緒?)な私は到着便にJRPがいると次のアサインに支障がない限りはなるべく立候補します049.gif



なにしろ、普段はなかなか話せる年代じゃないからです024.gif



おじいちゃまおばあちゃまや、おじ様おば様方、若い方は接客上よく話しますが、なかなか小さな子と1対1で話す機会ってないのではないでしょうか?

大体大人の方がついてますからねーー


だからここぞとばかりに、色々聞いてみるんです072.gif



宿題のこと、クラブ活動のこと、(私も)大好きなゲームのこと、学校のこと。。。。


みんなかわいく面白ろエピソードを語ってくれます016.gif


中には恥ずかしがりやな子もいますが、これがまたかわいい058.gif


完全におばさんと化しています。。。笑 




そんなある日、飛行機をおりてきたJRPちゃんが


「あああーーー、またお姉ちゃんだ053.gif 」


 
053.gifは無かったかもしれないけど、確実にうれしそうな声でいってくれた一言059.gif


とってもうれしかったんです、おねえさん007.gif071.gif


だって空港にいるおねえさんなんてどれも似たようなものw(笑)



その中でちゃんと覚えていてくれたなんてーー


その子はよくJRPで色々なところにいっているらしいのです034.gif



きっといろんなお姉さんに会っているに違いありません!



だけど覚えててくれました!!(念を押しすぎ!?w)


今度はどこにいってきたのーっていろんな話をして、お菓子をくれたり、楽しいひと時072.gif




弊社の場合SPOTからARRLBYまではかなりの距離があるので、最短でも15分は一緒にトコトコあるけるんです067.gif



この時間、長く感じさせるか、短いと思ってもらえるのかは私のご案内次第!!


その子は

「もうついちゃった、またくるねーーーー」


っていってくれたんです060.gif



こんなこといわれちゃったらお姉さんは頑張らないわけにはいきません065.gif



おねえさん待ってますので、おねえさんいるうちにまたきてくださいね053.gif
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by chikako814 | 2009-08-22 01:22 | 空のお仕事 

KY=×空気よめない、〇危険予知

夏休みも終盤だというのにHNDは相変わらず大混雑058.gif

しかも最近はなぜかクリーンエリア内を人力車が行き来するよくわからない〇NAさんの「夏の大作戦2009」029.gif


ポケモンコーナーに群がるかわいい子供たちの笑顔を横目に毎日ONTIME且つ安全なフライト目指してがんばっております056.gif







お客様が多い時期だからこそ、私たちは監視の目をひからせなければならないのです030.gif


BAGの大きさやお客様のご様子を観察することは、お客様にルールを守ってもらうためでもなんでもなく、ただお客様の「安全」を第一に考えているから。


この荷物はもちこめないよーーあずけてねーー


って言葉、誰もいいたくありません。そんなお客様の意に反するサービス。。


だけど私たちがそれ以上に提供しなければならないのは安全なフライトに他ならないのです035.gif




荷物がちょっと大きいくらいで?棚に入るのに?前は持ち込めたのに?

おっしゃりたい気持ちもよくわかります。

しかし、フライトの状況はその日によって異なります。

特にお客様の多い時期、コートが増える冬などは収納スペースにも限りがあるので、できるだけお預けいただきたい028.gif

というのが、私たちの本心です。




では、なぜそんなに厳しく監視業務を行うのか?


それはお客様の「安全」を脅かすことはできない!という強い気持ちから。




考えてみてください、OHSB(上の棚)がお客様のお荷物でいっぱいになりました。
トビラは安全にしまってはいましたが、急なゆれにより、トビラがあいてお客様の荷物が落ちてきました。

これは大変危険です。


考えてみてください、持ち込みサイズ以上の荷物を無理やり隣の席においていました。
急なゆれ、事故により緊急脱出が必要になりました。
荷物が通り道をふさいで、脱出に時間がかかってしまいました。OR荷物が飛んでいき、他のお客様の席にころがっていきました。

これも大変危険です。



OHSB内の荷物が少なければ、大きな荷物をあずけていれば、防げることはあります040.gif


私たちの仕事はどれだけ安全な状態でお客様を機内にご誘導するか?



そのための持ち込み手荷物検査、W&B、引継ぎの必要なお客様の座席、ケア内容の確認です。



一度出発してしまえば、ほとんど引き返すことのできない飛行機。


空のご機嫌は気まぐれで日によって、時間によって違いますし、突発的なゆれはまぬがれられません。



だからこそ、「安全」な状態で機内へ送り出すことが大切なのです。

そこからはCAに引継ぎ、機内での安全確認やシートベルト、手荷物の収納状況を確認いただいているわけです。
もちろん他にも飛行機を安全に整備する人、安全な航路を考える人、安全に空港に離着陸させる人、いろんな人が大切に守り続ける安全を、私たちの仕事で無駄にするわけにはいかないのです063.gif



航空機事故は様々な教訓を生み出します。

私たちは大きな事故から小さな事故まで見逃さず、起こり得ることを未然に防いで飛行機をとばしています034.gif


その積み重ね、繰り返しこそが「安全」につながるのです。



皆様もご搭乗の際はご協力をいただきますようお願い申し上げます040.gif
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by chikako814 | 2009-08-19 21:34 | 空のお仕事 

NRTKAL

今日は昨日に引き続き食べすぎ企画の焼肉でした016.gif


そしてついに、大好きなKALからの採用募集がでました====053.gif


NRTKI枠ですが、楽しそうなのでうけてみます060.gif


履歴書なるものを久々に書こうと計画中です037.gif




こうなれば、いろんな仕事してやります072.gif072.gif





もちろんすべて飛行機についてのお仕事ですが、何か!??
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by chikako814 | 2009-08-18 22:10 | 転職to天職